发布会也是公司要员同媒介打交道的一次很好的机会,值得珍惜。代表公司形象的新闻发言人对公众认知会产生重大影响。如其表现不佳,公司形象无疑也会令人不悦。 发言人的条件一般应有以下的几方面: · 公司的头面人物之一——新闻发言人应该在公司身居要职,有权代表公司讲话。 · 良好的外型和表达能力。发言人的知识面要丰富,要有清晰明确的语言表达能力、倾听的能力及反应力、外表包括身体语言整洁、大方得体。 · 执行原定计划并加以灵活调整的能力。 · 有现场调控能力,可以充分控制和调动发布会现场的气氛。 在发布会上,通常在发言人进行发言以后,有一个回答记者问的环节。可以充分通过双方的沟通,增强记者对整个事件的理解以及对背景资料的掌握。有准备、亲和力强的领导人接受媒体专访,可使发布会所发布的新闻素材得到进一步的升华。 在答记者问时,一般由一位主答人负责回答,必要时,如涉及到专业性强的问题,由他人辅助。 发布会前主办方要准备记者答问备忘提纲,并在事先取得一致意见,尤其是主答和辅助答问者要取得共识。 在发布会的过程中,对于记者的提问应该认真作答,对于无关或过长的提问则可以委婉礼貌地制止,对于涉及到企业秘密的问题,有的可以直接、礼貌地告诉它是企业机密,一般来说,记者也可以理解,有的则可以委婉作答。不宜采取“无可奉告”的方式。对于复杂而需要大量的解释的问题,可以先简单答出要点,邀请其在会后探讨。 有些企业喜欢事先安排好媒体提问的问题,以防止媒体问到尖锐、敏感的问题。建议不宜采取。 |